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Livraison offerte en point relais dès 50,00 €—Fabriqué à la commande, à l'atelier
Informations légales
Nous collectons le strict nécessaire pour fabriquer et expédier vos commandes. Rien de plus, et rien qui soit revendu.
Le responsable du traitement est l'éditeur du site, HËNDËR STUDIO. Pour toute question sur vos données, une seule adresse : contact@hender.be.
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison. Le téléphone est demandé et non facultatif : les transporteurs s'en servent pour prévenir le destinataire, et sans lui une livraison en point relais n'est pas annoncée.
Ces données servent à fabriquer, expédier et facturer votre commande — c'est l'exécution du contrat qui nous lie —, puis à conserver la facture, ce que la loi comptable impose.
Votre adresse e-mail seule, sur la base de votre consentement. Chaque lettre porte un lien de désinscription qui n'a besoin ni de compte ni de mot de passe, et vous pouvez sortir à tout moment depuis la page de désinscription. Retirer votre consentement n'annule pas les envois déjà faits, et ne touche pas à vos commandes.
Votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous nous écrivez. Le site n'enregistre rien de tout cela : le message part directement dans la boîte e-mail de l'atelier, et n'existe que là, le temps de l'échange et de nos archives de messagerie. Notre intérêt à répondre aux personnes qui nous écrivent en est la base.
Nous comptons les pages vues, nous-mêmes, sans prestataire extérieur. Ce qui est enregistré tient en trois choses : un jour, une adresse de page, un compteur. Aucun cookie, aucune adresse IP, aucun identifiant. Ces chiffres ne permettent pas de savoir qui est venu — seulement combien de fois une page a été vue, ce qui nous suffit à décider quoi mettre en avant.
Par ailleurs, la page de connexion au back-office, le formulaire de contact, l'inscription à la lettre et la recherche de points relais retiennent votre adresse IP pendant une heure, en mémoire vive et jamais en base, pour compter les tentatives. Sans ce garde-fou, un mot de passe se force à l'aveugle et la boîte de l'atelier se noie. C'est notre intérêt légitime à protéger le site, et rien d'autre n'en est tiré.
Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs : le paiement est traité sur les pages de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Nous n'en conservons que l'identifiant de la transaction, qui nous sert à rattacher un règlement à une commande. Nous ne revendons ni ne cédons aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.
Uniquement à ce qu'il faut pour que la commande arrive, et à personne d'autre :
Le site ne pose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité — c'est pourquoi vous n'avez pas de bandeau à accepter. Le seul cookie déposé l'est à la connexion au back-office, réservé au studio, et sert uniquement à tenir la session ouverte.
Votre panier, lui, est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Il ne nous est transmis qu'au moment où vous validez une commande, et vider le panier l'efface.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à la lettre à tout moment. Une seule adresse pour les exercer : contact@hender.be. Nous répondons dans le mois.
L'effacement a une limite que nous préférons dire : une commande déjà facturée ne peut pas être effacée avant le délai comptable de 10 ans. Tout le reste, si.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.
Dernière mise à jour : 28 août 2026.