Confidentialité

Modèle à compléter avant la mise en ligne, en fonction des outils réellement branchés (paiement, emailing, mesure d'audience).

Ce que nous collectons

• À la commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si vous le renseignez. Ces données servent à fabriquer, expédier et facturer.
• À l'inscription à la lettre : votre e-mail seul, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.
• Via le formulaire de contact : ce que vous nous écrivez, conservé le temps de traiter la demande.

Ce que nous ne collectons pas

Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs : le paiement est traité directement par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), sur ses propres pages. Nous n'en conservons que l'identifiant de la transaction, qui nous sert à rattacher un règlement à une commande. Nous ne revendons ni ne cédons aucune donnée à des tiers à des fins commerciales.

Le panier

Votre panier est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Il ne nous est transmis qu'au moment où vous validez une commande, et vous pouvez l'effacer en vidant le panier.

Durées de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
• Inscription à la lettre : jusqu'à désinscription, puis 3 ans maximum.
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Une seule adresse pour les exercer : bonjour@hender.be. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Dernière mise à jour : [date].