Questions fréquentes

Trois matières, selon la pièce : le PLA, d'origine végétale, pour les finitions mates et satinées ; le PETG, plus souple et indifférent à l'humidité ; l'ABS, le plus endurant à la chaleur. La fiche de chaque pièce précise laquelle. Dans les trois cas la couleur est dans la matière, pas peinte dessus : elle ne s'écaille pas.

Par fabrication additive, dans notre atelier : la pièce est construite couche après couche, en une seule fois, sans moule. Chaque exemplaire est ensuite repris et contrôlé à la main. C'est ce procédé qui permet les parois ajourées et les formes creuses de nos lanternes.

Oui, davantage qu'on ne l'imagine : une pièce imprimée n'est pas une coque fine, elle est construite en volume. Les deux limites réelles sont la chaleur — 60 °C pour le PLA, davantage pour le PETG et l'ABS — et les rayures profondes, comme sur toute surface mate.

Oui, avec un contenant intérieur. Une pièce imprimée n'est pas étanche par construction : l'eau finit par suinter le long des couches. Glissez dans le vase un tube de verre ou un verre étroit, qui recevra l'eau et les tiges. Les fleurs séchées, elles, ne demandent rien.

Nos photographies sont prises en lumière neutre, mais chaque écran affiche différemment. En cas de doute sur une teinte, écrivez-nous avant de commander.

3 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis expédition sous 48 h. Nous ne stockons pas : votre pièce est fabriquée après votre commande.

Tant que la fabrication n'a pas démarré, oui, sans frais — écrivez-nous le plus vite possible. Une fois la pièce lancée, elle vous reste due, mais vous gardez votre droit de rétractation de 14 jours à la réception.

Dès 80,00 € d'achat, en France comme en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. En dessous, comptez 5,90 € à domicile.

Régulièrement : un coloris hors catalogue, une hauteur particulière, une série pour un lieu ou un mariage. Écrivez-nous en décrivant le projet et son volume, nous répondons avec un délai et un prix — ou un non franc si ce n'est pas faisable.

Un chiffon doux légèrement humide. Pas de lave-vaisselle, pas de four, pas de produit abrasif, pas de plein soleil derrière une vitre. La chaleur est la vraie limite, et le seuil dépend de la matière — tout est détaillé sur la page Entretien.

Un colis abîmé pendant le transport reste à notre charge jusqu'à la livraison. Envoyez-nous une photo du colis et de la pièce sous 48 h, nous revenons vers vous.